Cumplir la normativa de protección de datos de carácter personal (RGPD, LOPDGDD) implica prestar atención a diferentes procedimientos de la empresa: documentos de recogida de datos, aplicaciones informáticas, correo electrónico, subcontratación de servicios, comunicaciones de datos, gestión de equipos informáticos, …
Así, los documentos, procedimientos y medidas de seguridad de la empresa deberán organizarse de acuerdo con las exigencias de la normativa.
A continuación, se recogen los principales aspectos normativos a tener en cuenta.
Cuando un tratamiento de datos personales pueda llegar a entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, será necesario realizar, con carácter previo a dicho tratamiento, una evaluación de impacto.
Es muy habitual que las empresas cuenten con uno o varios encargados de tratamiento de datos de carácter personal: asesorías, servicios de prevención de riesgos laborales, hosting, …
Se deben elegir únicamente encargados de tratamiento que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas. Además, la relación con el encargado se debe regular a través de un contrato.
Se debe facilitar al interesado la información necesaria para garantizar un tratamiento leal y transparente. Dicha información debe ser concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo.
A la hora de definir el procedimiento de información se deberá tener en cuenta que el medio elegido debe permitir acreditar el cumplimiento de este deber de información.
Deben definirse procedimientos para facilitar y atender el ejercicio de derechos de los interesados, en relación a sus datos personales: acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Las comunicaciones de datos de carácter personal a un tercer país deben realizarse ofreciendo garantías de seguridad de los datos y derechos de las personas.
En este punto se debe prestar atención especial al uso de aplicaciones web cuyo uso implica comunicaciones de datos fuera de la Unión Europea (Gmail, Facebook, Mailchimp son algunos ejemplos).
Si se produce una brecha de seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales, que implique un riesgo para los derechos y libertades de las personas, será necesario informar a la autoridad de control, y en algunos casos, a las personas afectadas.
Cuando se diseña un proyecto que afecte a datos de carácter personal, se deberán definir los procedimientos de forma que se garantice la privacidad desde el primer momento.
Los procedimientos se deben implementar de forma que cada tratamiento de datos utilice los datos estrictamente necesarios para su finalidad.
Más allá del temor a una sanción y del hecho de que se trata de una obligación legal, el tratamiento adecuado de los datos personales de nuestros clientes, contactos, trabajadores, … proyecta una imagen de nuestra entidad.
El tratamiento adecuado de los datos personales demuestra respeto hacia todas aquellas personas y/o entidades que están vinculadas con nuestra empresa por una u otra razón (nuestros clientes), responsabilidad en el cumplimiento de la legislación vigente y calidad en los procedimientos de trabajo.